Politika tar-ritorn
Aħna nimmiraw li noffru servizzi li jibbenefikaw il-klijenti kollha tagħna. Nittamaw li inti kuntent b'kull xiri li tagħmel. F'ċerti ċirkostanzi, tista 'tixtieq li tirritorna xi oġġetti. Jekk jogħġbok aqra l-politika tar-ritorn tagħna hawn taħt, aħna nagħmlu l-almu tagħna biex ngħinuk.
Oġġetti ritornabbli
Oġġetti li jistgħu jiġu rritornati/rimborżati jew skambjati fi ħdan il-garanzija* isegwu l-kriterji kif hawn taħt:
1. Oġġetti difettużi bil-ħsara / miksura, jew maħmuġin mal-wasla.
2. Oġġetti riċevuti fid-daqs/kulur mhux korrett.
Oġġetti li jistgħu jiġu rritornati/rimborżati jew skambjati fi ħdan 7 jiem tar-riċeviment għandu jsegwi l-kriterji kif ġej:
1. L-oġġetti ma laħqux l-aspettattiva tiegħek.
2. L-oġġetti mhumiex użati, b'tikketti, u mhux mibdula.
Nota: f'din is-sitwazzjoni, aħna mhux se nkunu responsabbli għall-ispiża tat-tbaħħir tar-ritorn.
Kundizzjonijiet tar-Ritorn
Għal oġġetti mingħajr kwistjonijiet ta 'kwalità, jekk jogħġbok kun żgur li l-oġġetti rritornati mhumiex użati u fl-ippakkjar oriġinali. It-talbiet kollha għar-ritorn għandhom jiġu awtorizzati mit-tim tas-servizz tal-konsumatur tagħna qabel ma nibgħatu fl-indirizz lura tagħna. It-tim tagħna mhux se jkun jista 'jipproċessa xi oġġetti rritornati mingħajr formola ta' ritorn tal-prodott.
Oġġetti li ma Jirritornawx lura
Ma nistgħux naċċettaw ritorni taħt il-kundizzjonijiet li ġejjin:
1. Oġġetti barra l-qafas ta 'żmien ta' garanzija ta '30 jum.
2. Oġġetti użati, imneħħija bit-tikketta, jew użati ħażin.
3. Oġġetti taħt il-kategorija li ġejja:
* Oġġetti magħmula fuq ordni, Oġġetti magħmula fuq il-kejl, Oġġetti personalizzati.
Qabel Jagħmel Talba għal Ritorn
Għal kwalunkwe raġuni, jekk tixtieq tikkanċella l-ordni tiegħek waqt li l-ordni tkun taħt il-proċess tat-tbaħħir, ikollok bżonn tistenna sakemm tirċievi l-pakkett fl-idejn qabel ma tagħmel talba għar-ritorn. Minħabba li t-Tbaħħir Transkonfinali jinvolvi proċeduri kkumplikati, rilaxx doganali domestiku u internazzjonali, u trasportaturi u aġenziji tat-tbaħħir lokali u internazzjonali.
Jekk tirrifjuta li tieħu l-pakkett tal-kunsinna mingħand il-pustier jew ma tiġborx il-pakkett tal-kunsinna tiegħek mill-ħwienet lokali tal-ġbir tiegħek, is-Servizz tal-Klijent tagħna ma jkunx jista’ jiġġudika s-sitwazzjoni tal-pakkett u għalhekk ma jistax jieħu ħsieb it-talbiet tiegħek għar-ritorn.
Jekk il-pakkett jintbagħat lura lill-maħżen tagħna minħabba l- ir-raġunijiet personali tal-klijent (Iċċekkja d-dettalji hawn taħt), aħna ser nikkuntattjawk dwar il-ħlas mill-ġdid tal-pustaġġ tal-konsenja mill-ġdid (minn PayPal) u nirranġaw il-konsenja mill-ġdid. Madankollu, jekk jogħġbok tifhem dan ebda rifużjoni se jinħareġ f'din is-sitwazzjoni. Dettalji għar-raġuni personali tal-klijent:
- Indirizz ħażin/l-ebda destinatarju
- Informazzjoni ta' kuntatt mhux valida/l-ebda tweġiba għat-telefonati u l-emails tal-kunsinna
- Il-klijent jirrifjuta li jaċċetta l-pakkett / iħallas it-taxxa / l-iżdoganar komplut
- Ma ġabrux pakkett sad-data tal-għeluq
Indirizz tar-ritorn u rifużjonijiet
Indirizz tar-ritorn: Ikollok bżonn tibgħat il-prodotti li tirritorna tiegħek lill-maħżen tagħna fiċ-Ċina. Jekk jogħġbok dejjem ibgħat "Ritorn jew Skambju" Ibgħat email lis-servizz tal-klijent l-ewwel biex tikseb l-indirizz tar-ritorn. Jekk jogħġbok IRritornax il-pakkett tiegħek fi kwalunkwe indirizz indikat fuq it-tikketta tat-tbaħħir tal-pakkett riċevut, ma nistgħux inżommu responsabbli jekk il-pakketti jintbagħtu lura fl-indirizz ħażin.
Rifużjonijiet
Ir-rifużjoni se tinħareġ lill-kont bankarju tiegħek. Il-ħlas tat-tbaħħir oriġinali u l-assigurazzjoni mhumiex rimborsabbli.
Nota
Wara li tirċievi t-talba għal ritorn jew skambju tiegħek, is-Servizz tal-Klijent tagħna japprova t-talba għar-ritorn tiegħek skont il-politika tagħna, il-garanzija, l-istatus tal-prodott, u l-prova li pprovdejt.
Perjodu ta' Inkjesta dwar Pakketti Traċċabbli
Jekk jogħġbok innota li l-kumpaniji tat-tbaħħir kollha jaċċettaw biss inkjesti sottomessi fil-Perjodu ta' Inkjesta. Jekk tixtieq tiċċekkja għal pakketti li ma rċevejtx, jekk jogħġbok ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur fil-perjodu meħtieġ. Grazzi tal-kooperazzjoni tiegħek:
- Express Mgħaġġel: 30 jiem mill-ġurnata mibgħuta
- Postali Mgħaġġla/Linja ta' Prijorità/Ajru Ekonomiku: 60 jiem mill-ġurnata mibgħuta
- Servizz postali - traċċar: 90 jiem mill-ġurnata mibgħuta
- Jekk għandek bżonn għajnuna, jekk jogħġbok ikkuntattjana.